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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [44521] 울산광역시 중구 구교로 77 (학성동) 울산우체국 소포영업과 폴리크롬


교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 2일 이내 게시판 또는 고객센터를 통해 교환 및 반품 접수를 해주셔야합니다.

- 교환 및 반품을 원하는 제품을 도착했을 때 그대로 이중포장을 유지해 우체국 택배를 이용해주세요.

- 교환 및 반품 접수한 날로부터 7일 이내에(주말 및 공휴일제외) 해당상품이 도착해야합니다.

- 상품 교환과 환불은 제품 검품 후 이상이 없을 경우 절차에 따라 진행됩니다.

- 불량이 아닌 단순 변심에 따른 교환 및 환불에 대한 왕복배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.

단, 상품이 불량 또는 오배송일 경우 배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.

- 무통장입금 고객님들께서는 환불 받으실 계좌번호와 배송비 입금 유무를 Q&A게시판 교환문의 또는 고객센터로 연락주세요.

- 우체국택배가 아닌 타 택배사 이용시 운임비용은 고객님께서 선불로 운임지불을 하셔야합니다.

- 절차 없이 개인이 교환 및 반품을 진행한 경우 무통보 반송 처리 됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (택 제거 등)

 단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (착용흔적,오염,향수냄새 등)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (세탁,수선 등)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- acc,속옷,레깅스,양말 등과 같은 제품일 경우

- 사전 구매시 반품/교환이 불가하다는 동의를 받았을 경우

- SALE 상품, 초크자국, 맞춤 제작일경우

- 화이트, 크림, 아이보리 등 민감한 컬러의 제품일 경우 컬러 특성상 교환/환불이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


자세한 내용은 게시판 또는 고객센터(카카오톡 플러스친구: 폴리크롬 or 전화) 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
 

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